. POLITICA DE ENVIOS

EternazenEC realiza envios a todo el territorio ecuatoriano, incluyendo las Islas Galapagos (sujeto a disponibilidad de la transportadora).

 

Procesamiento del pedido

•       Los pedidos se procesan en 24 a 48 horas habiles desde la confirmacion del pago.

•       Los pedidos realizados en fin de semana o feriados nacionales se procesaran el siguiente dia habil.

 

Tiempos de entrega estimados

•       Ciudades principales (Quito, Guayaquil, Cuenca): 2 a 5 dias habiles.

•       Ciudades intermedias y capitales de provincia: 3 a 7 dias habiles.

•       Zonas rurales, areas remotas o Galapagos: hasta 10 a 15 dias habiles.

 

Los tiempos son referenciales y pueden variar por condiciones externas ajenas a EternazenEC (clima, huelgas, feriados, etc.).

 

Costos de envio

•       El costo se calcula automaticamente en el proceso de pago segun la ubicacion y el peso/volumen del pedido.

•       EternazenEC podra ofrecer envios gratuitos en promociones especiales, que seran informadas oportunamente.

 

Pago contra entrega

Si eliges pago contra entrega:

•       Debes estar disponible en la direccion indicada para recibir el pedido.

•       En caso de rechazo injustificado o ausencia reiterada, EternazenEC podra restringir esta modalidad de pago.

•       El cobro se realizara en dolares estadounidenses (USD).

 

Responsabilidad en el envio

EternazenEC no se hace responsable por retrasos atribuibles a la transportadora ni por danos durante el transporte una vez el paquete haya sido entregado a la empresa logistica. En caso de paquete perdido o danado, te ayudaremos a gestionar el reclamo ante la transportadora.